1. Plazos de entrega
En Carros Container trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible.
El plazo estimado de entrega es de entre 3 y 10 días, dependiendo de la disponibilidad del producto, la ubicación de entrega y las condiciones del transporte.
El plazo de entrega aplicable se confirmará durante el proceso de compra o en el presupuesto correspondiente, según el tipo de producto y las condiciones del pedido.
Si se produce alguna incidencia que pueda afectar al plazo previsto, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación y de las opciones disponibles.
2. Gastos de envío
Los gastos de transporte se indicarán antes de confirmar el pedido o aceptar el presupuesto. Cuando el coste dependa de la ubicación, las dimensiones del producto o las condiciones de acceso, se calculará y comunicará previamente.
No se aplicarán gastos adicionales que no hayan sido debidamente comunicados y aceptados cuando sea necesario.
3. Condiciones de entrega
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y comprobar que existe acceso adecuado para el vehículo de transporte.
En el caso de contenedores y módulos de gran tamaño, es importante verificar las condiciones de acceso, el espacio disponible para las maniobras y las necesidades de descarga.
Cualquier servicio adicional, como el uso de grúa o medios especiales de descarga, deberá confirmarse previamente.
4. Seguimiento del pedido
Para consultar el estado de tu pedido o recibir información sobre la entrega, puedes contactar con nuestro equipo:
Teléfono: +34 607 47 56 10
Correo electrónico: contacto@carroscontainer.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET). Sábados con cita previa.
5. Incidencias en la entrega
Si se produce un retraso o una incidencia relacionada con el transporte, contacta con nuestro equipo para que podamos revisar tu pedido y ofrecerte información actualizada.
Los plazos comunicados no limitan los derechos legales del consumidor en materia de entrega.